อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

การเปิดบัญชีกับ d1999 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้อ่านง่ายและตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และหน้าที่ของคุณคืออะไรก่อนเริ่มใช้งาน

ครอบคลุมการใช้งานบัญชีการฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับข้อพิพาทการแก้ไขข้อกำหนด
d1999 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอสำเนาข้อมูลบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ครบถ้วน

ศูนย์ช่วยเหลือ

หน้าคำถามที่พบบ่อยในแอปรวบรวมคำตอบเรื่องข้อกำหนด การระงับบัญชี และขั้นตอนการยืนยันตัวตนไว้ในที่เดียว

ความโปร่งใสบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

d1999 ดูแลข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ในการขอแก้ไขขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากต้องการตรวจสอบหรืออัปเดตข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณควรเก็บรหัสผ่านไว้เป็นความลับ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรือข้อมูลการชำระเงินผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการติดต่อขอแก้ไขข้อมูล หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมครั้งแรก และขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ การใช้งานต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับล่าสุด

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

ได้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและช่วงเวลาที่ต้องการ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดทันที แจ้งหมายเลขบัญชีและอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งขั้นตอนถัดไปตามนโยบายที่บังคับใช้

ใช่ ธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ และต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ต การลบข้อมูลจะดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต บางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต